2025年3月19日至21日，第二屆全國社會(huì)心理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在四川省自貢市隆重舉行。本次大會(huì)以“共建·共治·共享——以社會(huì)心理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”為主題，由國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心、華夏時(shí)報(bào)社聯(lián)合中國科學(xué)院心理研究所等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同主辦。

大會(huì)匯聚了來自全國社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者、黨政部門領(lǐng)導(dǎo)、科研教育工作者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、社會(huì)組織及國際組織代表等2000余人，共同探討社會(huì)心理服務(wù)體系在社會(huì)治理、民生服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)，為健康中國、平安中國貢獻(xiàn)智慧與技術(shù)力量。

作為心理健康教育領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者，北京長水心悅科技集團(tuán)受邀參加此次盛會(huì)，并在“新時(shí)代學(xué)生心理健康服務(wù)體系探索——家校社醫(yī)如何深度協(xié)同”專題圓桌對(duì)話研討會(huì)上分享了集團(tuán)在心理健康教育服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在專題圓桌對(duì)話研討會(huì)上，北京長水心悅科技集團(tuán)總經(jīng)理潘青霞發(fā)表了題為《家校社共育：中小學(xué)校心理健康工作的多元模式》的演講。潘青霞結(jié)合自身豐富的心理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從家校社共育的必要性、創(chuàng)新模式、以及科技賦能等多個(gè)維度，深入探討了新時(shí)代學(xué)生心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建路徑。

潘青霞指出，學(xué)生心理健康問題的復(fù)雜性和多樣性決定了單一主體難以有效應(yīng)對(duì)，家校社深度協(xié)同成為必然選擇。家庭是預(yù)防心理健康問題的第一道防線，學(xué)校是心理健康教育的主陣地，社會(huì)則是提供專業(yè)支持的重要力量。通過家校社的深度協(xié)同，可以構(gòu)建一個(gè)全方位、多層次的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生提供更全面、更專業(yè)的支持。

潘青霞詳細(xì)介紹了北京長水心悅科技集團(tuán)在心理健康教育服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。她強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建多角色協(xié)同管理的心理健康服務(wù)體系是實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵。具體而言：

學(xué)校層面：通過三維測評(píng)（量表測評(píng)、AI復(fù)測、暖心訪談）及可穿戴設(shè)備，精準(zhǔn)采集學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與分級(jí)干預(yù)。同時(shí)，強(qiáng)化教師心理健康教育能力培訓(xùn)，提升教師心理素養(yǎng)，筑牢心理健康教育根基。此外，利用智能化平臺(tái)提升管理效率，實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)，為學(xué)校管理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。

家庭層面：借助家校共育心理服務(wù)平臺(tái)，為家長提供心理發(fā)展百科、科普文章、免費(fèi)答疑等服務(wù)，助力家長提升心理健康教育意識(shí)與能力，筑牢預(yù)防心理問題的第一道防線。

社會(huì)層面：整合心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神心理衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等專業(yè)資源，提供線上咨詢、線下咨詢及醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)，完善心理健康教育社會(huì)支持系統(tǒng)。

潘青霞還強(qiáng)調(diào)了人工智能技術(shù)在心理健康服務(wù)中的賦能作用。通過AI陪伴數(shù)字人、AI咨詢?cè)u(píng)估等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)心理陪伴與精準(zhǔn)匹配咨詢師，不僅提升了心理健康服務(wù)的效率，更拓展了服務(wù)的廣度與深度。具體應(yīng)用包括：

AI陪伴數(shù)字人：集成DeepSeek R1 32B語言大模型，能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)在線心理情感疏導(dǎo)陪伴，幫助用戶識(shí)別情緒和心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)情緒問題。

AI咨詢?cè)u(píng)估：通過多維度搜集心理咨詢偏好信息，利用大數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)匹配咨詢師，為來訪者提供理想的咨詢資源。

北京長水心悅科技集團(tuán)通過分享自身在心理健康服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和專業(yè)賦能，展示了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力與社會(huì)服務(wù)能力。展望未來，集團(tuán)將繼續(xù)秉承“不忘初心，專業(yè)守護(hù)”的理念，以“科技賦能心理健康，助力社會(huì)和諧發(fā)展”為使命，運(yùn)用人工智能技術(shù)，創(chuàng)新心理健康服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)，賦能教育領(lǐng)域，共建社會(huì)心理安全防護(hù)網(wǎng)。

集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注學(xué)生心理健康問題，通過家校社深度協(xié)同，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的心理健康服務(wù)，助力學(xué)生健康成長。同時(shí)，集團(tuán)致力于深化與各行業(yè)合作，共同推動(dòng)心理行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用拓展，期待與更多合作伙伴攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。